Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est pas obligatoire légalement ou contractuellement, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir vos données. Ne pas les fournir n'aura aucune conséquence. Ceci s'applique tant que les procédures de traitement ci-dessous n'indiquent pas le contraire.
Les "données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez utiliser nos sites web sans soumettre de données personnelles.
Chaque fois que notre site web est consulté, les données de l'utilisateur nous sont transmises ou sont transmises à nos hébergeurs web/fournisseurs de services informatiques par votre navigateur Internet et sont stockées dans des fichiers journaux du serveur. Ces données stockées incluent, par exemple, le nom du site appelé, la date et l'heure de la requête, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur effectuant la requête. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de nos intérêts légitimes à assurer le bon fonctionnement de notre site web ainsi qu'à améliorer nos services.
Contact
Personne responsable
Contactez-nous à tout moment. La personne responsable du traitement des données est : Torsten Borstel, Buchenweg 12, 29690 Essel Allemagne, +4950715329670, info@bluaqua.com
Contact proactif du client par e-mail
Si vous nous contactez de manière proactive par e-mail, nous ne collecterons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le but du traitement des données est de traiter et de répondre à votre demande de contact.
Si le contact initial sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt d'achat, création de commande) ou concerne un accord déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si le contact initial a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant et effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous n'utiliserons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de prendre contact.
Nous n'utiliserons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Enfin, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Si le contact initial sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt d'achat, création de commande) ou concerne un accord déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si le contact initial a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant et effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.Nous n'utiliserons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Enfin, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du bouton d'annulation
Si vous avez conclu un contrat via notre site web, nous vous fournissons une fonction d'annulation (bouton d'annulation) par laquelle vous pouvez soumettre votre avis d'annulation immédiatement.
Lorsque vous utilisez la fonction d'annulation, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, détails identifiant le contrat ou la partie du contrat que vous souhaitez annuler, et l'heure (date et heure) de l'envoi de l'avis d'annulation) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le but de ce traitement de données est de vous offrir la possibilité légalement prévue de vous retirer de votre contrat et d'assurer le bon traitement de votre retrait.
Si le contact concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Sinon, le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, car nous sommes légalement tenus de vous fournir une fonction d'annulation sur notre site web.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre avis d'annulation. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, à condition que vous n'ayez pas consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Le traitement de vos données personnelles a pour but de se conformer de manière légale aux exigences légales en matière de conception de la fonction de retrait et est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Ce traitement de données est également effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime prépondérant à pouvoir vous offrir une option de retrait conviviale. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
WhatsApp Business
Si vous communiquez avec nous via WhatsApp, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « WhatsApp »). Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Le but du traitement des données est de traiter et de répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile enregistré auprès de WhatsApp et, si fourni, votre nom et des données supplémentaires dans la mesure où vous les avez fournies. Nous utilisons un appareil mobile pour le service, dont le carnet d'adresses stocke exclusivement les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Aucune divulgation de données personnelles à WhatsApp n'aura lieu, sauf si vous y avez déjà consenti à l'égard de WhatsApp.
Vos données sont transmises par WhatsApp aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers tels que les États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le cadre de protection des données transatlantique (TADPF). Meta Platforms Inc. s'est certifiée conformément au TADPF et s'est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données.
Si le contact initial sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, consultation en cas d'intérêt d'achat, création de commande) ou concerne un accord déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si le contact initial a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données a lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD aux fins de notre intérêt légitime prépondérant à assurer une communication rapide et facile ainsi qu'à répondre à votre demande. Dans ce cas, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant et effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Pour plus d'informations sur les conditions de service et la confidentialité lors de l'utilisation de WhatsApp, veuillez consulter https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Compte client Commandes
Compte client
Lorsque vous ouvrez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'au retrait. Votre compte client sera alors supprimé.
Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors des commandes
Lorsque vous passez une commande, nous ne collectons et n'utilisons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos requêtes. La fourniture de données est nécessaire à la conclusion d'un contrat. Le fait de ne pas les fournir empêchera la conclusion de tout contrat. Le traitement aura lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est requis pour l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données seront partagées, par exemple, avec des sociétés de transport, des fournisseurs de dropshipping ou de fulfillment, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services pour le traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Nous nous conformerons strictement aux exigences légales dans chaque cas. L'étendue de la transmission des données est limitée au minimum.
Évaluations Publicité
Évaluation client Shopauskunft
Nous utilisons l'outil d'évaluation "shopauskunft.de" pour notre site web, de Händlerbund Management AG (Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig; "Shopauskunft").
Suite à votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer et de commenter votre achat chez nous. Pour cette raison, nous vous contacterons par e-mail. Ce faisant, nous utiliserons un système technique connu sous le nom de "Rechtssichere Bewertungsanfrage (un type de demande d'évaluation légalement valide, RBA)". Dans le cadre de cette procédure, nous traiterons les données relatives à votre commande (numéro de commande/numéro de facture, valeur des achats et frais de port) ainsi que votre adresse e-mail. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement, dans la mesure où vous avez expressément consenti à divulguer vos données et à recevoir des demandes de commentaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous envoyant un message, sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'au retrait.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Shopauskunft, veuillez consulter : https://www.shopauskunft.de/datenschutz.
Utilisation de Judge.meNous utilisons l'outil d'évaluation "shopauskunft.de" pour notre site web, de Händlerbund Management AG (Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig; "Shopauskunft").
Suite à votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer et de commenter votre achat chez nous. Pour cette raison, nous vous contacterons par e-mail. Ce faisant, nous utiliserons un système technique connu sous le nom de "Rechtssichere Bewertungsanfrage (un type de demande d'évaluation légalement valide, RBA)". Dans le cadre de cette procédure, nous traiterons les données relatives à votre commande (numéro de commande/numéro de facture, valeur des achats et frais de port) ainsi que votre adresse e-mail. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement, dans la mesure où vous avez expressément consenti à divulguer vos données et à recevoir des demandes de commentaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous envoyant un message, sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'au retrait.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Shopauskunft, veuillez consulter : https://www.shopauskunft.de/datenschutz.
Nous utilisons le système d'évaluation « Judge.me » de Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Angleterre, EC2A 2AB ; « Judge.me ») sur notre site web.
Judge.me nous permet de recueillir les avis des clients et de les afficher sur notre site web pour vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir de notre part ou de Judge.me une invitation à soumettre un avis, puis soumettre un avis. Les données suivantes peuvent être traitées par nous ou par Judge.me : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, adresse, informations sur votre appareil (adresse IP, informations sur votre navigateur web et le système d'exploitation utilisé), informations sur le produit acheté ou le service utilisé (numéro de commande, détails du produit), le contenu de votre avis et l'évaluation par étoiles que vous avez donnée, vos photos ou vidéos de produits (si vous les avez jointes à votre avis de produit). Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier votre évaluation.
Judge.me utilise des technologies telles que les cookies. Vos données peuvent être transférées en dehors de l'UE vers le Royaume-Uni. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est en place pour le Royaume-Uni.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est en place pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Judge.me n'est pas certifié en vertu du TADPF. Ce transfert de données est basé sur des contrats spécifiques qui ont été autorisés pour une utilisation au Royaume-Uni et qui offrent la même protection que les données personnelles ont au Royaume-Uni.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables a lieu avec votre consentement sur la base du § 25 al. 1 phrase 1 TDDDG en conjonction avec l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Vos données personnelles seront traitées avec votre consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD, à condition que vous ayez expressément consenti à la divulgation de vos données et à la réception de la demande d'évaluation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
De plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Judge.me sont disponibles à l'adresse suivante : https://judge.me/privacy.
Rappel d'évaluation
Après votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer votre achat chez nous.
À cette fin, nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, informations de commande) indépendamment du traitement du contrat afin de vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail après qu'une commande a été passée, à condition que vous y ayez expressément consenti.
Le traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous envoyant un message, sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'au retrait.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations et des offres par newsletter, à condition que vous y ayez expressément consenti. Le traitement des données sert uniquement à des fins publicitaires. À cette fin, nous traitons votre adresse e-mail et toutes les autres données que vous avez volontairement fournies lors de votre inscription à notre newsletter.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous envoyant un message. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion. Malgré la suppression de la liste de diffusion, nous pouvons continuer à stocker votre adresse e-mail dans une liste noire pour vous empêcher de recevoir de futurs e-mails de newsletter de notre part. Ce stockage a lieu sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD dans notre intérêt légitime et le vôtre à empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
Utilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi de marketing direct
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons obtenue lors de la vente d'un bien ou d'un service, pour la transmission électronique de marketing pour nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, sauf si vous vous êtes opposé à cette utilisation. Vous devez fournir votre adresse e-mail pour conclure un contrat. Le fait de ne pas la fournir empêchera la conclusion de tout contrat. Le traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime pour le marketing direct. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en nous contactant. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition dans nos mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien fourni dans l'e-mail de marketing. Cela n'entraînera aucun coût autre que les coûts de transmission aux tarifs de base.
Sociétés de transport Gestion des stocks
Transmission de votre adresse e-mail aux sociétés de transport pour des informations sur l'état de l'expédition
Nous transmettons votre adresse e-mail à la société de transport dans le cadre du traitement contractuel, si vous y avez explicitement consenti lors du processus de commande. La transmission a pour but de vous informer par e-mail de l'état d'expédition de votre commande. Le traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en contactant la société de transport, sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'au retrait.
Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des stocks dans le cadre du traitement des commandes à des fins de traitement contractuel. À cette fin, vos données personnelles telles que collectées lors de la commande seront envoyées à
weclapp GmbH, Frauenbergstraße 31 33, 35039 Marburg Prestataires de services de paiement Vérification de solvabilité
Utilisation de PayPal Express
Notre site web utilise le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; « PayPal »).
Le traitement des données nous permet de vous offrir la possibilité de payer via le service de paiement PayPal Express.
Pour intégrer ce service de paiement, il est essentiel que PayPal collecte, stocke et analyse des données lorsque vous accédez au site web (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, localisation de l'appareil). Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur Internet.
Le traitement de vos données personnelles est basé sur l'art. 6 par. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à offrir un choix de méthodes de paiement orienté client. Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données personnelles vous concernant.
En sélectionnant et en utilisant « PayPal Express », les données nécessaires au traitement du paiement seront soumises à PayPal pour exécuter l'accord avec vous en utilisant la méthode de paiement sélectionnée. Les données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
De plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express sont disponibles ici dans la politique de confidentialité associée.
L'utilisation de PayPal Check-OutNous utilisons le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec la méthode de paiement sélectionnée. Ce traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.
Des cookies peuvent être stockés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est effectué sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime à proposer un éventail de méthodes de paiement orienté client. Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant.
Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « Payer plus tard » via PayPal.
Pour les méthodes de paiement individuelles telles que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou « Payer plus tard » via PayPal, PayPal se réserve le droit, si nécessaire, d'obtenir des informations de crédit sur la base de méthodes mathématiques-statistiques en utilisant des agences de crédit. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de crédit et utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision pondérée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Les informations de crédit peuvent inclure des valeurs de probabilité (scores), qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données sert à l'évaluation de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f du RGPD pour notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre le défaut de paiement lorsque PayPal effectue des paiements anticipés.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données personnelles vous concernant fondé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD pour des raisons découlant de votre situation particulière en en informant PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec la méthode de paiement que vous avez demandée. Le fait de ne pas les fournir entraînera la non-conclusion du contrat avec la méthode de paiement que vous avez choisie.
Fournisseurs tiers locaux
Lors du paiement via la méthode de paiement d'un fournisseur tiers local, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Pour l'exécution de cette méthode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au fournisseur respectif. Ce traitement a lieu sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent être, par exemple :
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Achat sur facture via PayPal
Lors du paiement via la méthode de paiement « Achat sur facture », les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de cette méthode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay ») afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous avec la méthode de paiement sélectionnée. Ce traitement est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD. Ratepay peut effectuer une vérification de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques-statistiques en utilisant des agences de crédit selon la procédure déjà décrite ci-dessus. Le traitement des données sert à l'évaluation de la solvabilité pour l'initiation du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f du RGPD pour notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre le défaut de paiement lorsque Ratepay effectue des paiements anticipés. Pour plus d'informations sur la protection des données et les agences de crédit utilisées par Ratpay, veuillez consulter https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal, veuillez consulter la politique de confidentialité associée à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Collecte et traitement des données dans le cadre d'une vérification de solvabilité
Lors du paiement anticipé, par exemple par facture ou prélèvement automatique, nous nous réservons le droit d'obtenir un rapport de solvabilité sur la base de processus mathématiques et statistiques en utilisant
Verband der Vereine Creditreform e.V., Hammfelddamm 13, 41460 Neuss. À cette fin, nous transmettrons à la société susmentionnée les données personnelles nécessaires à une évaluation de crédit et utiliserons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la justification, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'évaluation de crédit peut inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score) calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement, en tenant compte, entre autres, des informations d'adresse. Vos intérêts dignes de protection seront pris en compte conformément aux exigences légales. Le traitement des données a pour but l'évaluation de crédit pour l'initiation du contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime à nous protéger contre le défaut de paiement en cas de paiement anticipé. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) lit. f du RGPD en nous contactant, pour des raisons liées à votre situation personnelle. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. Le fait de ne pas les fournir signifiera que le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement souhaité.Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet d'un utilisateur ou par le navigateur Internet de l'utilisateur sur son système informatique. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lorsque le site web est consulté à nouveau.
Les cookies seront stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En choisissant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet, vous pouvez être informé avant l'installation de cookies et vous pouvez décider d'accepter ce paramètre dans chaque cas individuel, ainsi que d'empêcher le stockage de cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous tenons cependant à souligner que cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement de toutes les fonctions de ce site web.
En utilisant les liens ci-dessous, vous pouvez savoir comment gérer les cookies (ou les désactiver, entre autres) dans les principaux navigateurs :
Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
cookies techniquement nécessaires
Dans la mesure où aucune autre information n'est donnée dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous utilisons uniquement ces cookies techniquement nécessaires pour rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies permettent également à nos systèmes de reconnaître votre navigateur après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Ces services nécessitent que le navigateur soit à nouveau reconnu après un changement de page.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée sur la base de l'Art. 25 para. 2 TDDDG. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. f du RGPD en raison de notre intérêt largement justifié à assurer la fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre gamme de services.
Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) lit. f du RGPD, pour des raisons liées à votre situation personnelle.
Utilisation de Consentmanager
Notre site web utilise l'outil de gestion du consentement Consentmanager de Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Suède ; "Consentmanager").
L'outil vous permet d'accorder des consentements au traitement des données via le site web, en particulier le placement de cookies, et d'exercer votre droit de révocation pour les consentements déjà accordés.
Le traitement des données a pour but d'obtenir les consentements nécessaires au traitement des données et de les documenter, afin de se conformer aux obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Dans ce processus, les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises à Consentmanager : Date et heure de la récupération de la page, informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, adresse IP anonymisée, données d'opt-in et d'opt-out. Ces données ne seront pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour se conformer à une obligation légale.
De plus amples informations sur la protection des données chez Consentmanager sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.consentmanager.net/privacy.php
Utilisation de CookieFirst
Sur notre site web, nous utilisons l'outil de gestion du consentement CookieFirst de Digital Data Solutions B.V. (Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam ; "CookieFirst").
L'outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site web, en particulier pour installer des cookies, ainsi que d'exercer votre droit de révocation pour les consentements déjà donnés. Le traitement des données a pour but d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires au traitement des données et ainsi de se conformer aux obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les informations qui peuvent être collectées et transmises à CookieFirst comprennent : l'identifiant unique, la date et l'heure du consentement, les informations d'opt-in et d'opt-out. Ces données ne seront pas transmises à d'autres tiers.
Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour se conformer à une obligation légale.
Pour plus d'informations sur la protection des données chez CookFirst, veuillez consulter : https://cookiefirst.com/legal/privacy-policy/
Analyse Suivi publicitaire
Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics fourni par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google") sur notre site web.
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site web.
Dans ce contexte, les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez (appareil), pages visitées, URL de référence (site web depuis lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activité d'achat. Vos données peuvent être liées par Google à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toute autre donnée que Google pourrait avoir sur vous.
Votre adresse IP sera d'abord tronquée par nos soins sur nos propres serveurs. Google ne reçoit donc que des données pseudonymisées.Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. L'utilisation de cookies ou de technologies similaires a lieu avec votre consentement sur la base de l'art. 25, al. 1, p. 1 TDDDG en relation avec l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Nous utilisons la mise en œuvre étendue du mode de consentement (Advanced Consent Mode). Dans ce cas, les données de l'utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings » même si le consentement n'a pas été accordé. Ces pings peuvent contenir les informations suivantes, entre autres : l'adresse IP pour dériver le pays de l'IP (l'adresse IP n'est pas enregistrée), la date et l'heure de la consultation de la page, l'URL des pages visitées, l'agent utilisateur, l'URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web) ou des informations sur le déclenchement d'événements du site web tels qu'une conversion. Sur la base de ces informations, Google modélise les données des utilisateurs afin de pouvoir effectuer une analyse complète de l'utilisation malgré le refus du consentement.
Les informations générées à ce sujet concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de Confidentialité des Données Transatlantiques (TADPF). Google s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Google et les agences gouvernementales américaines ont accès à vos données.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter https://policies.google.com/technologies/partner-sites et https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://business.safety.google/privacy/.
Utilisation de Shopify Analytics
Nous utilisons les fonctions statistiques et analytiques de Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ; "Shopify") sur notre site web dans le cadre d'un traitement de commande. Shopify est une société affiliée à Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada).
Le traitement des données sert à analyser ce site web et ses visiteurs. À cette fin, des données sont stockées à des fins de marketing et d'optimisation et fournies sous forme de rapports, d'analyses et de statistiques. Ce faisant, les informations suivantes sur l'appareil sont collectées et traitées, entre autres : informations sur le navigateur web, adresse IP, fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site web, des informations sont également collectées sur les sites web ou les produits consultés, l'URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site web. Cela se fait en utilisant des technologies telles que les cookies et les balises web, les tags et les pixels (fichiers électroniques qui collectent des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site web).
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, en particulier vers le Canada et les États-Unis, et y être traitées. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de Confidentialité des Données Transatlantiques (TADPF). Shopify n'est pas certifié en vertu du TADPF. Ce transfert de données s'effectue sur la base d'obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l'art. 25 al. 1 phrase 1 TDDDG en liaison avec l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la protection des données chez Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz, des informations sur l'accord de traitement des commandes à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/dpa et des informations sur les cookies utilisés à l'adresse https://www.shopify.com/de/legal/cookies.
Utilisation du suivi des conversions Google Ads
Notre site web utilise le programme de marketing en ligne "Google Ads", y compris le suivi des conversions (évaluation des actions des utilisateurs). Le suivi des conversions Google est un service exploité par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Si vous cliquez sur des annonces placées par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur pour le suivi des conversions. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne peuvent donc pas être utilisés pour l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible de suivre les cookies liés aux sites web des clients Ads.
Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à produire des statistiques de conversion. Cela nous permet de connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et ont été redirigés vers une page équipée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information qui pourrait être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Nous utilisons la mise en œuvre étendue du mode de consentement (Advanced Consent Mode). Dans ce cas, les données de l'utilisateur sont transmises à Google sous forme de « pings » même si le consentement n'a pas été accordé. Ces pings peuvent contenir les informations suivantes, entre autres : l'adresse IP pour dériver le pays de l'IP (l'adresse IP n'est pas enregistrée), la date et l'heure de la consultation de la page, l'URL des pages visitées, l'agent utilisateur, l'URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web) ou des informations sur le déclenchement d'événements du site web tels qu'une conversion. Sur la base de ces informations, Google modélise les données des utilisateurs afin de pouvoir effectuer une analyse complète de l'utilisation malgré le refus du consentement.
Vos données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de Confidentialité des Données Transatlantiques (TADPF). Google s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l'art. 25 al. 1 p. 1 TDDDG en liaison avec l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez plus d'informations ainsi que la politique de confidentialité de Google à l'adresse : https://www.google.com/policies/privacy/ et https://business.safety.google/privacy/
Utilisation de la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires" par Google Inc.
Notre site web utilise la fonction de remarketing ou de "groupes cibles similaires" par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Cette application sert à analyser le comportement des visiteurs et leurs intérêts.
Google utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site web, ce qui constitue la base pour produire des publicités liées aux intérêts. Les cookies permettent d'enregistrer les visites du site web ainsi que des données anonymisées sur l'utilisation du site web. Les données personnelles des visiteurs du site web ne sont pas enregistrées. Si vous visitez ensuite un autre site web du réseau d'affichage Google, des publicités vous seront alors présentées qui sont plus susceptibles de prendre en compte les domaines d'intérêt précédents en matière de produits et d'informations.
Vos données peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de Confidentialité des Données Transatlantiques (TADPF). Google s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l'art. 25 al. 1 p. 1 TDDDG en liaison avec l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez plus d'informations détaillées sur le remarketing Google ainsi que la politique de confidentialité associée à l'adresse : https://www.google.com/privacy/ads/ et https://business.safety.google/privacy/
Plug-ins
Utilisation du Google Tag Manager
Notre site web utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"). Cette application gère des balises JavaScript et des balises HTML qui sont utilisées notamment pour implémenter des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données sert à faciliter la conception et l'optimisation de notre site web en fonction des besoins. Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Il permet cependant le déclenchement d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Utilisation de Google MapsNotre site web utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"). Cette application gère des balises JavaScript et des balises HTML qui sont utilisées notamment pour implémenter des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données sert à faciliter la conception et l'optimisation de notre site web en fonction des besoins. Le Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Il permet cependant le déclenchement d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Notre site web utilise la fonction d'intégration de Google Maps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, "Google").
Cette fonction représente visuellement des informations géographiques et des cartes interactives. Google collecte, traite et utilise également des données sur les visiteurs du site web lorsqu'ils accèdent à des pages avec des cartes Google intégrées.
Vos données peuvent également être transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de Confidentialité des Données Transatlantiques (TADPF). Google s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l'art. 25 al. 1 p. 1 TDDDG en liaison avec l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'à la révocation.
De plus amples informations sur les données collectées et utilisées par Google, vos droits et la confidentialité peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/privacypolicy.html. Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres dans le centre de protection des données, vous permettant de gérer et de protéger les données traitées par Google.Utilisation de YouTube
Notre site web utilise la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "YouTube"). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").
Cette fonction affiche des vidéos YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option "mode de confidentialité avancé" est activée ici. Cela empêche YouTube de stocker des informations sur les visiteurs du site web. Ce n'est que si vous regardez une vidéo que des informations sont transmises et stockées par YouTube. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de Confidentialité des Données Transatlantiques (TADPF). YouTube s'est certifié conformément au TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée avec votre consentement sur la base de l'art. 25 al. 1 p. 1 TDDDG en liaison avec l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avec votre consentement jusqu'à la révocation.
De plus amples informations sur les données collectées et utilisées par YouTube et Google et vos droits et options associés pour protéger votre vie privée peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).
Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de conservation
Après le traitement contractuel, les données sont initialement conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux périodes de conservation prescrites par la loi, en particulier le droit fiscal et commercial, puis supprimées après l'expiration de cette période, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
Si les exigences légales sont remplies, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : Droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données. Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'art. 6, paragraphe 1 du RGPD, et au traitement à des fins de marketing direct, conformément à l'art. 21, paragraphe 1 du RGPD.
Droit de porter plainte auprès de l'autorité de régulation
Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de régulation conformément à l'art. 77 du RGPD si vous estimez que vos données ne sont pas traitées légalement.
Vous pouvez déposer une plainte auprès, entre autres, de l'autorité de surveillance responsable de nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Tel.: +49 511 1204500
Fax: +49 511 1204599
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Droit d'opposition
Si le traitement des données décrit ici est basé sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données avec effet futur.
Si l'objection est acceptée, nous ne traiterons plus les données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts ou vos droits et libertés, ou que le traitement soit destiné à l'affirmation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous en informant. Si l'objection est acceptée, nous ne traiterons plus les données personnelles à des fins de publicité directe.

