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Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. La non-fourniture n'a aucune conséquence. Ceci ne s'applique que si aucune autre indication n'est donnée dans les opérations de traitement suivantes.
Les "données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prédominant à assurer le fonctionnement sans perturbation de notre site Web et à améliorer notre offre.
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne existe pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de confidentialité des données transatlantique (TADPF). Shopify n'est pas certifié selon le TADPF. Ce transfert de données est basé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
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Responsable du traitement
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Torsten Borstel, Buchenweg 12, 29690 Essel Allemagne, +4950715329670, info@bluaqua.com
Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous nous contactez de manière spontanée par e-mail, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de traiter et de répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées après respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, contenu du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de prendre contact.
Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées après respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
WhatsApp Business
Si vous nous contactez par WhatsApp à des fins professionnelles, nous utilisons la version WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; "WhatsApp"). Si vous résidez en dehors de l'Espace économique européen, ce service est fourni par WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Le traitement des données a pour but de traiter et de répondre à votre demande de contact. À cette fin, nous collectons et traitons votre numéro de téléphone mobile enregistré sur WhatsApp, votre nom le cas échéant, ainsi que d'autres données dans la mesure où vous les avez fournies. Nous utilisons pour ce service un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les données des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp. Aucune transmission de données personnelles à WhatsApp n'a lieu sans que vous y ayez déjà consenti auprès de WhatsApp.
Vos données sont transmises par WhatsApp aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre de confidentialité des données transatlantique (TADPF), existe pour les États-Unis. Meta Platforms Inc. s'est certifiée selon le TADPF et s'est ainsi engagée à respecter les principes européens de protection des données. Si la prise de contact sert à la mise en œuvre de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à fournir un moyen de contact rapide et facile et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées après respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation de WhatsApp à l'adresse https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service et https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Compte client Commandes
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée. Votre compte client sera alors supprimé.
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Nous utilisons pour notre site Web l'outil d'évaluation "shopauskunft.de" de Händlerbund Management AG (Kohlgartenstraße 11 - 13, 04315 Leipzig ; "Shopauskunft").
Après votre commande, nous aimerions vous inviter à évaluer et commenter votre achat chez nous. À cette fin, nous vous contacterons par e-mail, en utilisant le système technique "Demande d'évaluation juridiquement sûre (RBA)". Nous traitons les données relatives à votre commande (numéro de commande/numéro de facture, valeur d'achat et frais d'expédition) ainsi que votre adresse e-mail. Le cas échéant, nous utilisons également ces données pour vérifier votre évaluation.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.
De plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Shopauskunft sont disponibles à l'adresse suivante :
https://www.shopauskunft.de/datenschutz.
Évaluation client Trustami
Le label de confiance Trustami est intégré sur ce site Web pour afficher les évaluations collectées ainsi que les commentaires des médias sociaux. Cela sert à la réalisation de nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre offre sur notre propre site Web conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Lors de l'accès au label de confiance Trustami, le serveur Web enregistre automatiquement des données (données d'accès) sous la forme d'un fichier journal du serveur, qui contient le nom de la page Web consultée, le fichier, la date et l'heure de la consultation, votre adresse IP sous forme abrégée, la quantité de données transmises, le message de réussite de la consultation, le type de navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et le fournisseur demandeur. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. Le label de confiance Trustami et les services qu'il promeut sont une offre de Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlin. La politique de confidentialité de Trustami, disponible à l'adresse www.trustami.com/datenschutz, s'applique au traitement des données collectées par Trustami.
Après votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer votre achat chez nous.
À cette fin, nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, informations sur la commande) indépendamment du traitement du contrat, afin de vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail après une commande passée, si vous y avez expressément consenti.
Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous en informant, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour l'envoi d'informations et d'offres par newsletter, si vous y avez expressément consenti. Le traitement des données sert exclusivement à des fins de démarchage publicitaire. Pour ce faire, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d'autres données que vous avez volontairement fournies lors de votre inscription à notre newsletter.
Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion. Malgré la suppression de la liste de diffusion, nous pouvons continuer à stocker votre adresse e-mail dans une "liste noire" afin d'éviter que vous ne receviez à l'avenir des e-mails de newsletter de notre part. Ce stockage est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, dans notre intérêt légitime et le vôtre, afin d'empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de publicité directe
Nous utilisons votre adresse e-mail, que nous avons obtenue dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service, pour l'envoi électronique de publicité pour nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, sauf si vous vous êtes opposé à cette utilisation. La fourniture de l'adresse e-mail est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture de celle-ci entraîne l'impossibilité de conclure un contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, dans notre intérêt légitime prépondérant en matière de publicité directe. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. Cela n'entraîne aucun autre coût que les frais de transmission aux tarifs de base.
Prestataire de services d'expédition Système de gestion des marchandises
Communication de l'adresse e-mail aux entreprises de transport pour informer sur le statut d'expédition
Dans le cadre de l'exécution du contrat, nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport, si vous y avez expressément consenti lors du processus de commande. La transmission a pour but de vous informer par e-mail du statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. a du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant l'entreprise de transport, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation ne soit affectée.
Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe
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weclapp GmbH, Frauenbergstraße 31 33, 35039 Marburg
transmises.
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Prestataire de services de paiement Renseignements sur la solvabilité
Utilisation de PayPal Express
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Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via le service de paiement. Avec la sélection et l'utilisation du paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
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Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & "Payer plus tard" via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou "Payer plus tard" via PayPal, PayPal se réserve le droit d'obtenir, le cas échéant, des informations de solvabilité basées sur des méthodes mathématiques-statistiques en utilisant des agences de renseignement. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité à une agence de renseignement et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'information de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le défaut de paiement lorsque PayPal avance les fonds.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en en informant PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité par vous. La non-fourniture de celles-ci entraîne l'impossibilité de conclure le contrat avec le mode de paiement choisi.
Fournisseurs tiers
Lors du paiement via le mode de paiement d'un fournisseur tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite éventuellement transmises par PayPal au fournisseur concerné. Ce traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent être, par exemple :
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Achat sur facture via PayPal
Lors du paiement par facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Ratepay effectue éventuellement une vérification de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques-statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en utilisant des agences de renseignement, selon le processus déjà décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le défaut de paiement lorsque Ratepay avance les fonds. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les agences de renseignement utilisées par Ratepay sous https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de confidentialité correspondante sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Collecte et traitement des données lors de la vérification de solvabilité
Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple en cas de paiement sur facture ou de prélèvement automatique, nous nous réservons le droit d'obtenir, le cas échéant, une vérification de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques-statistiques en utilisant les services de Verband der Vereine Creditreform e.V., Hammfelddamm 13, 41460 Neuss. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à cet organisme et utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'information de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques-statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le défaut de paiement lorsque nous effectuons des paiements anticipés. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'Art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en nous en informant. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité par vous. La non-fourniture de celles-ci entraîne l'impossibilité de conclure le contrat avec le mode de paiement choisi.
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Utilisation de Google Analytics 4
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Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites et sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions des visiteurs). Le suivi des conversions Google est un service d'analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Google).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à l'identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n'est donc pas possible que les cookies soient suivis sur les sites web des clients Ads.
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Plugins et autres
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Cette application gère les balises JavaScript et les balises HTML utilisées pour implémenter notamment des outils de suivi et d'analyse. Le traitement des données a pour objectif de concevoir et d'optimiser notre site web en fonction des besoins.
Google Tag Manager lui-même ne stocke pas de cookies et ne traite pas de données personnelles. Il permet cependant le déclenchement d'autres balises qui peuvent collecter et traiter des données personnelles.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données ici.
Utilisation de Google Maps
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de cartes Google Maps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, "Google").
La fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites web sur lesquels les cartes Google Maps sont intégrées.
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Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une entreprise liée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).
La fonction affiche des vidéos hébergées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option « Mode de confidentialité avancé » est activée. Ainsi, YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que des informations la concernant sont transmises et stockées par YouTube. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. Une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF), est disponible pour les États-Unis. YouTube s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
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Droits des personnes concernées et durée de conservation
Durée de conservation
Après exécution complète du contrat, les données sont d'abord conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, compte tenu des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, elles sont supprimées à l'expiration de ce délai, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.
Droits de la personne concernée
En présence des conditions légales, vous disposez des droits suivants conformément aux articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données.
En outre, vous disposez, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, d'un droit d'opposition aux traitements basés sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ainsi qu'aux traitements à des fins de prospection.
Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas effectué légalement.
Vous pouvez notamment déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente pour nous, que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hanovre
Tél. : +49 511 1204500
Fax : +49 511 1204599
E-mail : poststelle@lfd.niedersachsen.de
Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles énumérés ici sont fondés sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir.
Après opposition, le traitement des données concernées sera arrêté, à moins que nous ne puissions prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si le traitement des données personnelles est effectué à des fins de prospection, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en nous en informant. Après opposition, nous cesserons le traitement des données concernées à des fins de prospection.
Dernière mise à jour : 22.10.2024
